Text copied to clipboard!

Nosaukums

Text copied to clipboard!

Automašīnu Servisa Konsultants

Apraksts

Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Automašīnu Servisa Konsultantu, kurš pievienosies mūsu komandai. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par klientu apkalpošanu, nodrošinot, ka viņu automašīnas tiek pienācīgi apkalpotas un remontētas. Jūs būsiet galvenais saziņas punkts starp klientiem un mūsu servisa tehniķiem, nodrošinot, ka visas klientu prasības un jautājumi tiek ātri un efektīvi risināti. Jūsu uzdevums būs arī veicināt papildu pakalpojumu un produktu pārdošanu, lai uzlabotu klientu pieredzi un palielinātu uzņēmuma ieņēmumus. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un izpratnei par automašīnu tehniskajiem aspektiem. Ja jūs esat kaislīgs par automašīnām un klientu apkalpošanu, mēs vēlamies dzirdēt no jums.

Atbildības

Text copied to clipboard!
  • Sniegt izcilu klientu apkalpošanu un atbalstu.
  • Koordinēt automašīnu apkopi un remontu ar servisa tehniķiem.
  • Veicināt papildu pakalpojumu un produktu pārdošanu.
  • Nodrošināt precīzu un savlaicīgu informāciju klientiem.
  • Risināt klientu sūdzības un jautājumus efektīvi.
  • Uzturēt klientu datu bāzi un dokumentāciju.
  • Sekot līdzi jaunākajām nozares tendencēm un tehnoloģijām.
  • Veicināt pozitīvu un profesionālu darba vidi.

Prasības

Text copied to clipboard!
  • Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai automašīnu servisa nozarē.
  • Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
  • Spēja strādāt dinamiskā un ātrā vidē.
  • Zināšanas par automašīnu tehniskajiem aspektiem.
  • Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
  • Augsta atbildības sajūta un uzmanība detaļām.
  • Labas datorprasmes un pieredze ar CRM sistēmām.
  • Spēja strādāt komandā un individuāli.

Iespējamie intervijas jautājumi

Text copied to clipboard!
  • Kā jūs risinātu sarežģītu klienta sūdzību?
  • Kāda ir jūsu pieredze ar automašīnu tehniskajiem aspektiem?
  • Kā jūs veicinātu papildu pakalpojumu pārdošanu?
  • Kā jūs nodrošinātu izcilu klientu apkalpošanu?
  • Kā jūs uzturētu pozitīvu darba vidi?